Моля, обърнете внимание, че предварителната услуга на ориентиране на Европейската комисия предоставя на гражданите обща информация за техните права по силата на европейското законодателство, при пътуване и за това как да процедират ако искат да подадат жалба. Службите на Комисията не се занимават с приемането на жалби , адресирани до въздушния превозвач и до компетентния орган в страната, където инцидентът се е случил.

Списък с компетентни национални органи и допълнителна информация за правата на пътниците в ЕС.